ワックス販売

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とうとう郵便局から送料見直しのお知らせが来てしまいました…

クリーティングコートはゆうパックで発送しておりますが、とうとう郵便局から送料見直しのお知らせが来てしまいました(汗) 前回料金の見直しがあったのがちょうど2年前でしたので、2年毎の見直しな感じでしょうかね。 結論から申しますと...
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ちょっとした問題が起こっても怒らない。集荷が遅れても平常心で。

久しぶりに集荷を忘れられてました… 月曜日が祝日のときは、たまに忘れられることがあって、まあ仕方ないでしょう。 去年も何度かありましたし、その前は、遅刻の常習犯のおじさん担当者がいまして、18時過ぎの集荷になったと...
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封筒とか明細書とか紙のものは不要。なるほど。そうきましたか(笑)

長いこと親しくしてもらっているお客さまにクリーティングコートをお届け(ゆうパックで発送したんですけどね)しましたら、アドバイスをいただきました。 紙の明細書とかって、いらんよね? 確かに、特に何度も買ってくれている方へは不要か...
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なんと!Amazonでお届日時を指定可能にすると祝日も出荷が必要になるのね。

最近、Amazonの注文時にお届日時を指定できるように設定しました。 お届日時指定便というらしいのですが、そうしましたらAmazonさんからお知らせが届いて、「祝祭日が出荷対象日として計算される」とのことでした。 ...
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Amazonの販売でもお届日時指定をちょっとだけ可能に。

もともとAmazonさんでは日時指定は可能ですが、これまで笠井工房が販売する商品の発送では、日時指定はできませんでした。 システムの都合上、仕方なかったのです。 ですが、昨日から日時指定がちょっとだけ可能になりました。 ...
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お届け先と請求先が逆になる現象。2020年11月15日にYahoo!ショッピングで注文された皆さまは要チェックです!

昨日ご注文いただいたお客様から、Yahoo!ショッピングの注文データが請求先とお届け先が逆になっている、とご指摘をいただきました。 お客さま、わざわざご連絡いただきありがとうございました! 詳しく現象をお聞きすると、 非...
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クリーティングコートが高額で転売されているらしい!高いし中身が本物か分からないので危険な可能性あり。

先ほど師匠から報告がありまして、どうやら笠井工房の名前でクリーティングコートを3倍以上の値段を付けて転売している輩がいるようです。 他の洗車仲間の名前でも同じように売られているそうです。 まだ、詳細は聞いていませんが、そのよう...
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クリーティングコートの再入荷リクエストありがとうございます。あと数日ご辛抱…入荷済みです!

窓ガラスコートとP8コートが少し在庫があるだけで、他は完売いたしました。 一番購入していただける時期にこの状態はひどい… すみません… たくさんの方から再入荷のリクエストをいただいておりますが、今のところ、入荷予定は11...
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「転送」という配送履歴は何だろう?…これが配送遅延の原因か?!

ゆうパックを追跡した時の履歴を見てみる ゆうパックで発送した後の荷物は、お問い合わせ番号を使って追跡することができます。 こちらの郵便追跡サービスのページから、荷物のお問い合わせ番号(12桁)を入れると、どの郵便局からどの郵便...
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荷物が戻ってくるのは嫌だけど、戻ってきた荷物から分かることもあるのですよ。

今までに、不在、宛先不明、受取拒否が理由で、送った荷物が開封されずにそのまま戻ってきたことが何度もありました。 先週金曜日にも、2週間前に発送した1つの荷物が不在&保管期限切れで返送されました。 横浜まで出かけて戻ってきました...
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懸念していたAmazonの配送品質低下。本日プライムマークが外されました(汗)

今日の投稿の内容とアイキャッチは全く関係ありません。 アイキャッチに使える写真が無かったので、昨日Twitterでつぶやこうとして忘れてしまった写真を使いました。 バイク関連の投稿だと思って訪問してくれた方、ごめんなさい。 ...
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Amazonで無理やりお届け日時指定する方法。マケプレで販売中の笠井工房の場合限定です。

Amazonのマケプレプライムの場合、システム上はお届け日時の指定が出来るように設定ますが、最短で翌日午後以降でしかお届けできない地域でも翌日午前中の配達指定で注文ができてしまうので、残念ながら日時指定はできないようにしています。 ...
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auPAYマーケットの「ゆったり後払い」という支払方法があることを知った。それに自社ショップでも使えるらしい。

auPAYマーケットでは「ゆったり後払い」という支払い方法があるようです。 「【ゆったり後払い】1500店舗突破!KDDIグループの新決済サービスはすぐ利用可能!」なんて件名のメールが届いてたので、名前は見かけてました。 ただ...
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クリーティングコートの配送料の問題。送料の負担を減らすか梱包の質を維持するか。

4連休なこともあって休日中の問い合わせが溜まりまくってました。 朝から返信に追われて、全て終わったのが10時だから…4時間返信を書いていたようです。 朝6時過ぎに返信が届いた方、朝早くからすみません。 そのいただいた質問...
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商品を仕入れた時は在庫が一気に増える。それ以外でも数個単位で在庫が増えることがある。

クリーティングコートを仕入れたら在庫は一気に増えます。 いつも100個単位でしか仕入れていないので、そこまで一気には増えませんが、急な在庫切れにはならないような数を仕入れるようにしています。 それとは別に、ネットショップ上で見...
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Amazonの配送品質の低下。これ以上の対策はできないので運を天に任せます。

稀にAmazonさんから「マケプレプライム配送品質の低下によるモニタリング開始のお知らせ」なるメールが届きます。 相変わらずAmazonの名を騙った詐欺メールを大量に受け取りますが、これは本物のAmazonさんから届くメールなので警...
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こっそりクリーティングコートを手に入れたい場合にも対応中。無印で送ります!ただ…

クリーティングコートを、ご家族にバレないようにこっそり手に入れたい方もいらっしゃいます。 それほど多い依頼ではないですが、しっかりバッチリ対応いたします(笑) どのネットショップにも備考欄やメモ欄があるので、そちらに書くか、こ...
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赤い背景に白い文字は危険な感じが倍増です。航空輸送禁止シールとクロネコキャラのお話。

沖縄から預けっぱなしになっていたワックスを返送してもらったのですが、クリーティングコートは危険物扱いなので、船便+陸送です。 前にも何度か書ていますね。 今回は台風の影響もあったはずなんですが、発送してから受け取る...
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集荷担当者さんといつも楽しく戦ってます。時々集荷まだかなぁとドキドキしますけど。

今日は、集荷時間のお話。 普段、月〜金曜日の15時〜17時に集荷してもらってます。 祝日でも月〜金曜日ならいつも通り集荷してもらってます。 その集荷担当者さんの中で、早い人だと14時30分ごろ、遅い人だと16時30分ごろ...
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商品返品時の梱包のお話。しっかり緩衝材等を入れること!

先月に返品が続いたことを書きましたが、その返品時に見かけた注意してもらいたいことを今さら書いておきます。 タイトルの通りなんですが、商品を梱包するときは緩衝材を詰めて商品が箱の中で動かないようにしてから発送します。 箱の中で暴...
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他店で買っちゃっても気にしない。謝りのメールは不要ですよ(笑)

今朝一番に、ピッチレスコートはどこで買えるかと問い合わせの電話がありまして、休日中は時々こういった連絡をいただきます。 午後にも1件同じお問い合わせをいただきましたので、多めです。 ○○県○○市なんですが、ウチの近所で買えると...
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返品理由は”容器の潰れ”のような気が…緊急措置を取ります!

今月7月入ってから、数件の返品・交換が続きました。 返品も交換も、どれもピッチレスコートの大きなサイズです。 他のクリーティングコートは1件も無し。 ここ何ヶ月も返品も交換も無くて油断してましたが、今月だけ数件続いてしま...
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容器に貼ってるラベルは色が徐々に落ちて薄くなるのです。

クリーティングコートの容器に貼っているラベルは、しばらく使うとラベルの色が落ちて薄くなります。 特に、4種類のラベルはそれぞれベタで色が付いているので、色が落ちるとすぐに分かります。 先日お客さまから送ってもらった写真もこの状...
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STORESのコンビニ決済の期限が短かった。3日しかないので要注意。

またまたSTORESネタです。 今朝、STORESからのメールで注文キャンセルのお知らせが届きました。 商品に魅力が無いと感じちゃったのかな。残念… っと思いましたが、違いました。 コンビニ決済の有効期限が切れたの...
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P8コートの1,000ml詰め替えタイプの商品ページ制作中。もう少しお待ちください!

先日…ちょうど2週間前にP8コート1,000ml詰替タイプについてご紹介しましたが、まだ商品ページを作っていなかったので、作り始めました。 ようやくです。 ただいま、各ネットショップで「P8コート(1,000ml)...
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休日中に発送していいのかいけないのかを悩む。通販をやってるとつきまとう問題なのかな?

ネットショップで販売をしている人には分かってもらえそうな悩ましい問題です。 普段、注文があったらすぐに発送するようにしていて、平日中は集荷に来てもらうまでにいただいた注文は、できるだけその日のうちに発送するようにしています。 ...
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STORESはコトあるごとに嬉しいことをしてくれます(笑)

すみませんが、またSTORESネタです。 ただいま、STORES経由でちょこちょこご注文をいただいておりまして…皆さまのおかげでございます。 ありがとうございます。 その売り上げが近々振り込まれることになっておりますが、...
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次回の発注よりピッチレスコート(200ml)の容器が変わります。歪まないハズ。

P8コートの1,000ml詰替え用が期間限定で発売されましたが(ネットショップに早く商品追加します…)、それと合わせてピッチレスコートの容器が変わることになりました。 これまで、ピッチレスコート(200ml)の容器は半透明のPE(ポ...
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明日からP8コートの1,000ml詰め替えタイプを期間限定販売することになりました。

先ほど師匠より連絡がありまして、新サイズのクリーティングコートを販売することになりました。 P8コート(1,000ml)詰め替えタイプ 5,500円(税込)です。 販売開始は明日の2020年7月13日で、2021年7月末までの...
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貧相な領収書でごめんなさい。普段の手書きのものを同梱しています。

ネットショップで注文をいただいた際に、領収書の発行を依頼されることがよくあります。 ウェルカムです。 商品を発送するときに、一緒に同梱させてもらってます。 たまーに領収書を入れ忘れて、後から郵送することもありますが、しっ...
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商品を梱包するときは中身が漏れ出さないような対策は必須。

今日、Amazonさんで頼んでいたモノが届きました。 ヘルメットの内装に使う消臭スプレーで、容器の中身は液体です 早速使ってみたら少々匂いがキツめだったので、明日チェックして、まだその匂いが残っているようなら別のものを使うよう...
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臭いの問題。届いた荷物がタバコ臭いって…どういうこと?

今回初めて出会った問い合わせが、この臭いの問題。 受け取った荷物の臭いが少しタバコ臭かったらしい。 箱を開けても臭いは変わらず、気になったということでの問い合わせでした。 ワックスを発送する際、梱包作業の直前はタ...
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STORESでお届け希望日とお届け時間帯を指定するのは少々面倒くさい。けど指定できます。

STORESのお話が少し続いてますがご了承ください… 実際に注文をいただいて分かったことがいくつもあって、全く伝えきれていなかったので、今後も時々お知らせしていきます。 お届け希望日とお届け時間帯の指定をされる方は5人...
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船積み扱いだと時間がかかるので要注意です。沖縄だと7日以上。

沖縄や離島からクリーティングコートを注文いただく際は、お届けまでの日数にご注意ください。 先週のこと、沖縄の方からクリーティングコートが入った荷物が届きましたが、東京まで8日かかりました。 理由は、クリーティングコートが「航空...
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BASEやSTORESで初めての注文があると「おめでとう!」って言ってくれます。

一昨日、STORESで初めて注文をいただきました。 って昨日も書いてましたね。 その初めての注文があったときのメールがこちら。 歓迎っぷりが嬉しいやら恥ずかしいやらです 初売上ってことは、それまで1件も注文が無かっ...
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STORESの銀行振込先はGMOあおぞらネット銀行。これまでの三井住友銀行、ゆうちょ銀行では無いです。

ようやくSTORESで作ったお店で注文をしてくださいました。 6月1日に切り替えてから約1ヶ月かかりましたね(汗) 開店まで急いで作業をしていたので、注文をもらってからの手順は少々後回しにしてました。 で、その中で一つお...
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大量発注したものは一部に問題があっても使うまで気づかないことが。商品ラベルの出来が悪いかも。

今日は、写真整理をしていたら投稿し忘れていた写真を見つけたので、それをネタに今日を乗り切ろうと思います(笑) 今は売れ筋のピッチレスコートが入荷待ちなこともあって、P113-IIが売れ始めました。 美容院の革っぽい見た目の椅子...
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銀行振込の後払い廃止。新しいショップに乗り換えたら前払いに変わってました。

ネットショップ開店当初より行っていた「銀行振込の後払い」が、STORESに乗り換えたことで無くなってました。 これまで銀行振込で注文された方のうち、とうとう支払うことの無かった人はなんとたったの10人。 2008年にネットショ...
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キャリア決済での支払いが失敗する原因。決済できるように契約していなかった。

今日お客さんから連絡をもらってようやく分かったこと。 各ネットショップではキャリア決済という支払い方法があります。 ドコモならドコモ払い、auならauかんたん決済、ソフトバンクならソフトバンクまとめて支払ですね。 これは...
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