ワックス販売

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auPAYマーケット店は6月15日をもって閉店。大変お世話になりました!次はShopify!

自分の中では色々と問題の多いauPAYマーケット。 近々閉店・解約できるように動き始めました。 と言っても、auPAYマーケットへの出店は1年契約なので、契約が満了する「出店を開始した月」までは契約が続きます。 出店した...
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名無しさんからたまに届く注文後の要望メール。どなた様でしょうか?ご注文を特定できません…

ネットショップを運営していると、件名もお名前も無い「明日までに発送してください」のような内容のメールが飛び込んできます。 えーと、どちらさまでしょうかね?w お名前すら無いとお手上げなことがある これだとメールアドレス以...
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発送したクリーティングコートが迷子になりました…と思ったら見つかりましたw

お客さまから商品が届かないという連絡がありました。 注文のあった当日に関東圏内へ発送しているのに注文した日から3日経っても届かないのは、よほどのことがない限りありえません。 その荷物をお問い合わせ番号で追跡してみるとステータス...
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クリーティングコート発送時に箱の中に明細書を入れる?入れない?の独自ルール。

ネットショップからクリーティングコートのご注文いただくとき、注文される方と届け先が異なることはよくあります。 お友達に贈るとか、離れたところに住むご家族に送るとか、色々ありますが、そんな時は注文明細書をどうするか判断が難しいことがよ...
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他出品者の商品は「正規品」と書いてあるけど、そちらの商品は正規品ではないの?というご指摘。

お客さまから、他出品者の商品には正規品と書いてあるけど、そちらの商品は(正規品と書いていないから)正規品ではないのですか?というご指摘をいただきました。 結論からいいますと、弊社で扱う商品は全て正規品です。 製造元の師匠から直...
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読めば不安が解消できる”いたれりつくせり”なQ&Aページを作ろうと思うのです。

ちょっと仕事に必要な物があって、ネットで探し出したお店で注文してみました。 Amazonや楽天などの大きなところで出店しているショップではなく、手作り感のある初めてのお店だったので、商品ページ以外、ご利用ガイド、特定商取引法に基づく...
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同姓同名の方からの注文で過去にやらかしたので梱包作業中は何度もチェック。けど危うく間違えそうになりました。

ワックスをご注文いただきありがとうございます。 今日は、発送直前にキャンセルのお申し出があるなどしてだいぶバタバタしてしまいましたが、しっかり発送させていただきました。 そのバタバタのもうひとつの原因が、複数の同姓同名...
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Yahoo!ショッピングでPayPay残高払いをするには連携が必要だそうで。

先日、超PayPay祭りがありましたが、その祭りの期間中にYahoo!ショッピングで注文された方からPayPay残高払いで注文ができないと質問をいただきました。 こんなこと言ってはなんですが、自分でYahoo!ショッピングで買い物を...
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STORESから1周年のお知らせ。1年経ったのに売れ行きが芳しくない大問題w

STORESさんから1周年おめでとうメールが届きました。 もう1年経つようです STORESさんからは、初めて注文をいただいたときや、初めて売り上げが振り込まれるときに、嬉しいメールが届くのです。 ...
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BASEのカートのURLが変わるようです。同じドメインなので安心。

これまでBASEのカートのURLが「」だったのものが、4月3日から「https://{ショップのドメイン}/order/cart/」に変わるとの通達がありました。 笠井工房の場合ですと「」になるわけです。 今までとカートのUR...
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お客さまは神様でしたwこのようなお客さまのためにがんばります。

ウキーッ!ってなるくらいバタついていた昨日の夜、神様が降臨されましたw 嬉しすぎる こちらのレビューを読んだときは、そのときにやっていた作業が行き詰まっていたので、より一層輝いて見えたのかもしれません。 こういったレビュ...
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笠井工房BASE店でAmazonPayが使えるようになりました。

昨日の2021年3月17日から、笠井工房のBASE店で支払い方法としてAmazonPayが使えるようになりました。 AmazonPayは皆さまよくご存知かと思いますが、ご存じなければこちらの説明をお読みになってください。 ...
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STORESのコンビニ払いが期限切れでキャンセルになるタイミング。時間までは分かりません。

STORESのコンビニ払いについて質問をもらいました。 コンビニ払いで支払い期限が過ぎてキャンセルになると、どのタイミングでキャンセルの通知が来るんでしょうか。 ショップの運営側からすると、システム上、どの時点で在庫が戻るかは...
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供給が追いつかない商品の転売対策は大変。クリーティングコートの供給は問題なし。

報道によりますと、30日にヨドバシカメラAkibaで騒動になっておりました。 需要が供給を遥かに上回るものは転売ヤーの餌食になってしまうので、この騒動の中にもたくさんの転売ヤーたちがいたかもしれません。 まあ、いた...
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Amazonの注文番号が分からないんですけど…。まず注文履歴を見てみよう。

こんな問い合わせがありました。 Amazonから注文したけど、発送日の変更のお知らせ?が何度か連続して届いた後、1週間以上経っても未だに商品が届いていない。と。 で、注文確定メールや発送日の変更のお知らせメールは全て捨ててしま...
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不在票が入っていないときは慌てず騒がず検索または電話しましょ。

いつまでたっても商品が届かない?どういうこと? ドキッとした問い合わせがありました。 年末に注文をいただいて、注文の翌日には発送しておるので、通常なら注文日の翌々日には届いているはずなのに、未だに届かないとは、いったい何が起こ...
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注文時にお届日時を指定した場合、発送後に指定日より早く受け取るには送り主の許可が必要。ゆうパックのお話。

笠井工房からは、ゆうパック(郵便局)で商品を発送しております。 その発送というか受け取りについて、今日またひとつ勉強になったことがありました。 お届日時を指定して商品を注文した時、指定した日時が何日も先で、やっぱりもっと早く受...
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とうとう郵便局から送料見直しのお知らせが来てしまいました…

クリーティングコートはゆうパックで発送しておりますが、とうとう郵便局から送料見直しのお知らせが来てしまいました(汗) 前回料金の見直しがあったのがちょうど2年前でしたので、2年毎の見直しな感じでしょうかね。 結論から申しますと...
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ちょっとした問題が起こっても怒らない。集荷が遅れても平常心で。

久しぶりに集荷を忘れられてました… 月曜日が祝日のときは、たまに忘れられることがあって、まあ仕方ないでしょう。 去年も何度かありましたし、その前は、遅刻の常習犯のおじさん担当者がいまして、18時過ぎの集荷になったと...
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封筒とか明細書とか紙のものは不要。なるほど。そうきましたか(笑)

長いこと親しくしてもらっているお客さまにクリーティングコートをお届け(ゆうパックで発送したんですけどね)しましたら、アドバイスをいただきました。 紙の明細書とかって、いらんよね? 確かに、特に何度も買ってくれている方へは不要か...
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なんと!Amazonでお届日時を指定可能にすると祝日も出荷が必要になるのね。

最近、Amazonの注文時にお届日時を指定できるように設定しました。 お届日時指定便というらしいのですが、そうしましたらAmazonさんからお知らせが届いて、「祝祭日が出荷対象日として計算される」とのことでした。 ...
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Amazonの販売でもお届日時指定をちょっとだけ可能に。

もともとAmazonさんでは日時指定は可能ですが、これまで笠井工房が販売する商品の発送では、日時指定はできませんでした。 システムの都合上、仕方なかったのです。 ですが、昨日から日時指定がちょっとだけ可能になりました。 ...
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お届け先と請求先が逆になる現象。2020年11月15日にYahoo!ショッピングで注文された皆さまは要チェックです!

昨日ご注文いただいたお客様から、Yahoo!ショッピングの注文データが請求先とお届け先が逆になっている、とご指摘をいただきました。 お客さま、わざわざご連絡いただきありがとうございました! 詳しく現象をお聞きすると、 非...
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クリーティングコートが高額で転売されているらしい!高いし中身が本物か分からないので危険な可能性あり。

先ほど師匠から報告がありまして、どうやら笠井工房の名前でクリーティングコートを3倍以上の値段を付けて転売している輩がいるようです。 他の洗車仲間の名前でも同じように売られているそうです。 まだ、詳細は聞いていませんが、そのよう...
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クリーティングコートの再入荷リクエストありがとうございます。あと数日ご辛抱…入荷済みです!

窓ガラスコートとP8コートが少し在庫があるだけで、他は完売いたしました。 一番購入していただける時期にこの状態はひどい… すみません… たくさんの方から再入荷のリクエストをいただいておりますが、今のところ、入荷予定は11...
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「転送」という配送履歴は何だろう?…これが配送遅延の原因か?!

ゆうパックを追跡した時の履歴を見てみる ゆうパックで発送した後の荷物は、お問い合わせ番号を使って追跡することができます。 こちらの郵便追跡サービスのページから、荷物のお問い合わせ番号(12桁)を入れると、どの郵便局からどの郵便...
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荷物が戻ってくるのは嫌だけど、戻ってきた荷物から分かることもあるのですよ。

今までに、不在、宛先不明、受取拒否が理由で、送った荷物が開封されずにそのまま戻ってきたことが何度もありました。 先週金曜日にも、2週間前に発送した1つの荷物が不在&保管期限切れで返送されました。 横浜まで出かけて戻ってきました...
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懸念していたAmazonの配送品質低下。本日プライムマークが外されました(汗)

今日の投稿の内容とアイキャッチは全く関係ありません。 アイキャッチに使える写真が無かったので、昨日Twitterでつぶやこうとして忘れてしまった写真を使いました。 バイク関連の投稿だと思って訪問してくれた方、ごめんなさい。 ...
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Amazonで無理やりお届け日時指定する方法。マケプレで販売中の笠井工房の場合限定です。

Amazonのマケプレプライムの場合、システム上はお届け日時の指定が出来るように設定ますが、最短で翌日午後以降でしかお届けできない地域でも翌日午前中の配達指定で注文ができてしまうので、残念ながら日時指定はできないようにしています。 ...
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auPAYマーケットの「ゆったり後払い」という支払方法があることを知った。それに自社ショップでも使えるらしい。

auPAYマーケットに出店していた笠井工房のお店は閉店しました。笠井工房のお店はAmazonなど他でも出品・出店しておりますのでそちらをご利用くださいませ! auPAYマーケットでは「ゆったり後払い」という支払い方法があるようで...
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クリーティングコートの配送料の問題。送料の負担を減らすか梱包の質を維持するか。

4連休なこともあって休日中の問い合わせが溜まりまくってました。 朝から返信に追われて、全て終わったのが10時だから…4時間返信を書いていたようです。 朝6時過ぎに返信が届いた方、朝早くからすみません。 そのいただいた質問...
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商品を仕入れた時は在庫が一気に増える。それ以外でも数個単位で在庫が増えることがある。

クリーティングコートを仕入れたら在庫は一気に増えます。 いつも100個単位でしか仕入れていないので、そこまで一気には増えませんが、急な在庫切れにはならないような数を仕入れるようにしています。 それとは別に、ネットショップ上で見...
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Amazonの配送品質の低下。これ以上の対策はできないので運を天に任せます。

稀にAmazonさんから「マケプレプライム配送品質の低下によるモニタリング開始のお知らせ」なるメールが届きます。 相変わらずAmazonの名を騙った詐欺メールを大量に受け取りますが、これは本物のAmazonさんから届くメールなので警...
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こっそりクリーティングコートを手に入れたい場合にも対応中。無印で送ります!ただ…

クリーティングコートを、ご家族にバレないようにこっそり手に入れたい方もいらっしゃいます。 それほど多い依頼ではないですが、しっかりバッチリ対応いたします(笑) どのネットショップにも備考欄やメモ欄があるので、そちらに書くか、こ...
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赤い背景に白い文字は危険な感じが倍増です。航空輸送禁止シールとクロネコキャラのお話。

沖縄から預けっぱなしになっていたワックスを返送してもらったのですが、クリーティングコートは危険物扱いなので、船便+陸送です。 前にも何度か書ていますね。 今回は台風の影響もあったはずなんですが、発送してから受け取る...
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集荷担当者さんといつも楽しく戦ってます。時々集荷まだかなぁとドキドキしますけど。

今日は、集荷時間のお話。 普段、月〜金曜日の15時〜17時に集荷してもらってます。 祝日でも月〜金曜日ならいつも通り集荷してもらってます。 その集荷担当者さんの中で、早い人だと14時30分ごろ、遅い人だと16時30分ごろ...
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商品返品時の梱包のお話。しっかり緩衝材等を入れること!

先月に返品が続いたことを書きましたが、その返品時に見かけた注意してもらいたいことを今さら書いておきます。 タイトルの通りなんですが、商品を梱包するときは緩衝材を詰めて商品が箱の中で動かないようにしてから発送します。 箱の中で暴...
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他店で買っちゃっても気にしない。謝りのメールは不要ですよ(笑)

今朝一番に、ピッチレスコートはどこで買えるかと問い合わせの電話がありまして、休日中は時々こういった連絡をいただきます。 午後にも1件同じお問い合わせをいただきましたので、多めです。 ○○県○○市なんですが、ウチの近所で買えると...
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返品理由は”容器の潰れ”のような気が…緊急措置を取ります!

今月7月入ってから、数件の返品・交換が続きました。 返品も交換も、どれもピッチレスコートの大きなサイズです。 他のクリーティングコートは1件も無し。 ここ何ヶ月も返品も交換も無くて油断してましたが、今月だけ数件続いてしま...
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