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クリーティングコート発送時の送料が変わります。少し値上がりします。

12月17日(月)から、クリーティングコート発送時の送料が値上がりします。 メインサイトのお知らせでも書きましたが、こちらにも書きます。 北海道 北海道¥1,145→¥1,285 東北 青森県¥760→¥800岩手県¥760→¥800宮城県...
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誤配に悩む人が多いらしいので送り状のメッセージ欄を使って配達員さんに伝えています。ついでに置き配指定もできるかも。

ネットショップから注文をいただく際に、注意書きとして「誤配注意!」「住所要確認!」のように書かれる人が多くいらっしゃいます。 それだけ誤配が増えているみたいです。 これを書いている今現在、クロネコさんや佐川さんが、荷物の量が増えているので一...
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姓名の名だけで注文の場合は、お届けが遅れる可能性があるので出来るだけフルネームを指定する方がいいです。

1ヶ月以上前の話になりますが、Amazon経由での注文で、宛名が姓名の「名」だけのものがありました。 山田太郎さんなら、宛名が「太郎」だけの注文ということです。 これまでも、名だけ、ニックネーム的な宛名で発送して問題無くお届けできていたので...
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笠井工房の商品をAmazonで注文する場合、お届け日時指定便で指定できる日時は最短で4日後以降に。

Amazonの配送設定を変更しようと管理画面を見たところ、お届け指定便で設定できる日時が変わっていました。 変わっていたことに、つい先ほど気づきましたw 最後に配送設定を変更したのが5月の連休明け(連休用の設定を元に戻したとき)、その時は変...
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間違われやすいお届け先の場合は住所以外も書いてもらうと配達員さんが助かります!

以前、クリーティングコートを発送させてもらったお客さまから、お届け先について補足をしたいということでご連絡いただくことがありました。 お届け先が住所だけでは分かりにくいのでということで、「入り口から○件目の○○が置いてある家」のようにお届け...
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笠井工房の場合、Yahoo!ショッピングで注文後に支払い方法を変更することはできないと思ってください…

今日は、Yahoo!ショッピングで支払い方法変更のご依頼がありました。 残念ながら、ご希望の支払い方法に変更はできなかったので、一旦キャンセル後、再度注文をしていただくようお伝えしました。 Yahoo!ショッピングの場合は、Yahoo!ショ...
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STORESでPayPay残高払いが使えるようになってました。PayPay使いの方、いかがでしょうか?

STORESから2022年3月29日に届いたメールに、PayPay残高払いが使えるようになったと書いてありました。 既にクレジットカード払いの申請に通っているショップはPayPay残高払いを使うことができて、自動的に有効になっていました。 ...
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箱のメッセージ書きに意外な要望。喜んでいただけましたでしょうか??

昨年末のこと、発送時に一つ要望をいただきました。 特定のショップでご注文くださった方には、いつも通りのメッセージ(定型文ですけどね)を書いて発送させてもらっていますが、そのメッセージ自体を「このように書いて欲しい」というご要望でした。 相手...
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電話やメール注文でも代金引換は使えなくなりました。代金引換いままでどうもありがとう。さようなら。

電話で質問をいただいた後に注文してくれる方もいらっしゃって、ありがたい限りでございます。 ホントありがとうございます。 で、電話で質問→注文になった場合は、今までは銀行振込か代金引換のどちらかでお願いしていましたが、今は銀行振込のみになりま...
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届くメールや納品書がとてもシンプル。Shopify店のお話。

昨日の続きです。 Shopifyで作ったネットショップ、届くメールや納品書がとてもシンプル。 テスト注文したときに、お客さまに届くメールと発送時に印刷して同梱する納品書(明細表って名前でした)が出力できたので、ご覧ください。 必要最低限のこ...
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Shopifyでショップを作ってみました。不備があったら教えてくださいw

先月9月25日にShopifyに登録して、2週間の無料体験期間を経てボチボチ作って参りましたが、本日公開しました。 これまでパスワードが掛かっていて誰も見ることができませんでしたが、本日パスワードを解除しましたので、どうぞよろしく。 ドメイ...
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ただいまShopifyでネットショップを作ってます。とっても楽しいですw

Shopifyは色々と細かいこともできるようなので、ただ今楽しく作らせてもらっています。 簡単に作ろうと思えば簡単にできる(だろう)し、事細かに作ろうと思えばそこそこのことができる(みたいな)ので、試行錯誤も楽しいです。 そのかわり、色々な...
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Amazonで出品者に問い合わせても音沙汰無し?メッセージセンターを確認すると返信が来てるかも。

今日は、Amazon経由で購入いただいた複数の方からお問い合わせをいただきまして、その中で、お問い合わせを返信してもメールが届かない方がいらっしゃいました。 いただいたお問い合わせに返信しましたところ、Amazonから「受信者のEメールシス...
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送り状の品名に書く「ワックス」は変えられないので箱のメッセージを変えたという過去。

以前まで発送していた箱には「ワックスをお届けいたしました!」と書いてありました。 まだ初々しさが残るというのか、ぎこちないというのか、今見ると恥ずかしい書き方です。 数人のお客さまから、わざわざ電話で「嬉しかった」と言っていただけたことで調...
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注文時に入力する電話番号は間違いなくしっかり入れる。配達員さんがちょっと困ることがあるらしいですよw

注文時に入力する電話番号について、時々イレギュラーなものがあります。 桁数が明らかに足りないとか多過ぎるとか、テキトウな数字が入っているとか。 全角文字で電話番号が入っているときはだいたい5〜6桁くらいで終わっていて、住所の番地以降と同じ数...
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明日2021年10月2日から土曜日の普通郵便の配達が無くなります。ゆうパックは土日祝でも配達あります!

以前より郵便局からお知らせがある通り、明日の2021年10月2日の土曜日より、土曜日の普通郵便の配達が無くなります。 なので、これまで日曜日と休日の配達が無かったので、土日と祝日などの休日の配達が無くなったということですね。 配達以外に料金...
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箱の中身は商品と紙類が数枚と緩衝材だけ。中身を見てがっかりする人もいれば納得する人もいる。

これから年末にかけて、秋冬モノ、おせち料理などのカタログが山のように届きます。 ペーパーレスを推し進めてるような会社から紙のカタログが頻繁に届くってどういうこと?w 以前購入したことがあるショップで、1度しか使わなかったところからも届くこと...
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Yahoo!ショッピングで領収書をPDFで出力できるらしい。今日まで知らなかった…

昨日はお二人の方から領収書についてのお問い合わせをいただきました。 お一人は領収書の発行依頼で、これはよくありますので本日サクッと発送させていただきました。 で、もうお一人からのお問い合わせは、Yahoo!ショッピングの他のお店では注文履歴...
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お届け希望日時が何日も先に指定された場合でも早めに発送。お届け希望日より早く届くことはないのでご安心を。

これまでは、ご注文時にお届け希望日時を指定された場合、お届け希望日の2〜3日前に発送(沖縄等であれば10日前に発送)するようにしておりました。 ご注文いただいてから急いで発送するとたまに問題になることがあったので、お届希望日時を4日以上先を...
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これから発送する商品のキャンセルは午後2時までに連絡をいただくといいことあります。

発送予定の商品は、お届日時を指定されていない場合は、月曜日から金曜日の午後3時前後の集荷に間に合えば当日中に発送するようにしています。 ということは、逆に考えたら、これから発送する商品をキャンセルする場合は集荷までに連絡をいただければ即座...
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Yahoo!ショッピングの「笠井工房のお店」で購入したときに付いたTポイントっていつから使える?

Yahoo!ショッピングで購入したときに付与されるTポイントについてのお話。 Yahoo!ショッピングでクリーティングコートをご購入いただいた時に付くTポイント、注文が完了した時点では仮ポイントという形なので、そのTポイントはすぐには使えな...
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名無しさんからたまに届く注文後の要望メール。どなた様でしょうか?ご注文を特定できません…

ネットショップを運営していると、件名もお名前も無い「明日までに発送してください」のような内容のメールが飛び込んできます。 えーと、どちらさまでしょうかね?w お名前すら無いとお手上げなことがある これだとメールアドレス以外で判別することは不...
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発送したクリーティングコートが迷子になりました…と思ったら見つかりましたw

お客さまから商品が届かないという連絡がありました。 注文のあった当日に関東圏内へ発送しているのに注文した日から3日経っても届かないのは、よほどのことがない限りありえません。 その荷物をお問い合わせ番号で追跡してみるとステータスが「配達済み」...
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クリーティングコート発送時に箱の中に明細書を入れる?入れない?の独自ルール。

ネットショップからクリーティングコートのご注文いただくとき、注文される方と届け先が異なることはよくあります。 お友達に贈るとか、離れたところに住むご家族に送るとか、色々ありますが、そんな時は注文明細書をどうするか判断が難しいことがよくありま...
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他出品者の商品は「正規品」と書いてあるけど、そちらの商品は正規品ではないの?というご指摘。

お客さまから、他出品者の商品には正規品と書いてあるけど、そちらの商品は(正規品と書いていないから)正規品ではないのですか?というご指摘をいただきました。 結論からいいますと、弊社で扱う商品は全て正規品です。 製造元の師匠から直接仕入れており...
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読めば不安が解消できる”いたれりつくせり”なQ&Aページを作ろうと思うのです。

ちょっと仕事に必要な物があって、ネットで探し出したお店で注文してみました。 Amazonや楽天などの大きなところで出店しているショップではなく、手作り感のある初めてのお店だったので、商品ページ以外、ご利用ガイド、特定商取引法に基づく表記(長...
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同姓同名の方からの注文で過去にやらかしたので梱包作業中は何度もチェック。けど危うく間違えそうになりました。

ワックスをご注文いただきありがとうございます。 今日は、発送直前にキャンセルのお申し出があるなどしてだいぶバタバタしてしまいましたが、しっかり発送させていただきました。 そのバタバタのもうひとつの原因が、複数の同姓同名の方からのご注文でした...
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Yahoo!ショッピングでPayPay残高払いをするには連携が必要だそうで。

先日、超PayPay祭りがありましたが、その祭りの期間中にYahoo!ショッピングで注文された方からPayPay残高払いで注文ができないと質問をいただきました。 こんなこと言ってはなんですが、自分でYahoo!ショッピングで買い物をすること...
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STORESから1周年のお知らせ。1年経ったのに売れ行きが芳しくない大問題w

STORESさんから1周年おめでとうメールが届きました。 もう1年経つようです STORESさんからは、初めて注文をいただいたときや、初めて売り上げが振り込まれるときに、嬉しいメールが届くのです。 たった1通のメールでも嬉しいものです。 た...
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BASEのカートのURLが変わるようです。同じドメインなので安心。

これまでBASEのカートのURLが「」だったのものが、4月3日から「https://{ショップのドメイン}/order/cart/」に変わるとの通達がありました。 笠井工房の場合ですと「」になるわけです。 今までとカートのURLが違うので不...
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お客さまは神様でしたwこのようなお客さまのためにがんばります。

ウキーッ!ってなるくらいバタついていた昨日の夜、神様が降臨されましたw 嬉しすぎる こちらのレビューを読んだときは、そのときにやっていた作業が行き詰まっていたので、より一層輝いて見えたのかもしれません。 こういったレビューをしてくださる方は...
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笠井工房BASE店でAmazonPayが使えるようになりました。

昨日の2021年3月17日から、笠井工房のBASE店で支払い方法としてAmazonPayが使えるようになりました。 AmazonPayは皆さまよくご存知かと思いますが、ご存じなければこちらの説明をお読みになってください。 実は、STORES...
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STORESのコンビニ払いが期限切れでキャンセルになるタイミング。時間までは分かりません。

STORESのコンビニ払いについて質問をもらいました。 コンビニ払いで支払い期限が過ぎてキャンセルになると、どのタイミングでキャンセルの通知が来るんでしょうか。 ショップの運営側からすると、システム上、どの時点で在庫が戻るかは気になるところ...
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供給が追いつかない商品の転売対策は大変。クリーティングコートの供給は問題なし。

報道によりますと、30日にヨドバシカメラAkibaで騒動になっておりました。 需要が供給を遥かに上回るものは転売ヤーの餌食になってしまうので、この騒動の中にもたくさんの転売ヤーたちがいたかもしれません。 まあ、いたでしょうねw それに引き換...
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Amazonの注文番号が分からないんですけど…。まず注文履歴を見てみよう。

こんな問い合わせがありました。 Amazonから注文したけど、発送日の変更のお知らせ?が何度か連続して届いた後、1週間以上経っても未だに商品が届いていない。と。 で、注文確定メールや発送日の変更のお知らせメールは全て捨ててしまった。と。 な...
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不在票が入っていないときは慌てず騒がず検索または電話しましょ。

いつまでたっても商品が届かない?どういうこと? ドキッとした問い合わせがありました。 年末に注文をいただいて、注文の翌日には発送しておるので、通常なら注文日の翌々日には届いているはずなのに、未だに届かないとは、いったい何が起こったのか…。 ...
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注文時にお届日時を指定した場合、発送後に指定日より早く受け取るには送り主の許可が必要。ゆうパックのお話。

笠井工房からは、ゆうパック(郵便局)で商品を発送しております。 その発送というか受け取りについて、今日またひとつ勉強になったことがありました。 お届日時を指定して商品を注文した時、指定した日時が何日も先で、やっぱりもっと早く受け取りたいとい...
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とうとう郵便局から送料見直しのお知らせが来てしまいました…

クリーティングコートはゆうパックで発送しておりますが、とうとう郵便局から送料見直しのお知らせが来てしまいました(汗) 前回料金の見直しがあったのがちょうど2年前でしたので、2年毎の見直しな感じでしょうかね。 結論から申しますと、送料上がりま...
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ちょっとした問題が起こっても怒らない。集荷が遅れても平常心で。

久しぶりに集荷を忘れられてました… 月曜日が祝日のときは、たまに忘れられることがあって、まあ仕方ないでしょう。 去年も何度かありましたし、その前は、遅刻の常習犯のおじさん担当者がいまして、18時過ぎの集荷になったときに当日発送ができなくなっ...
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封筒とか明細書とか紙のものは不要。なるほど。そうきましたか(笑)

長いこと親しくしてもらっているお客さまにクリーティングコートをお届け(ゆうパックで発送したんですけどね)しましたら、アドバイスをいただきました。 紙の明細書とかって、いらんよね? 確かに、特に何度も買ってくれている方へは不要かもしれないです...
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なんと!Amazonでお届日時を指定可能にすると祝日も出荷が必要になるのね。

最近、Amazonの注文時にお届日時を指定できるように設定しました。 お届日時指定便というらしいのですが、そうしましたらAmazonさんからお知らせが届いて、「祝祭日が出荷対象日として計算される」とのことでした。 土日は営業日として計算され...
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Amazonの販売でもお届日時指定をちょっとだけ可能に。

もともとAmazonさんでは日時指定は可能ですが、これまで笠井工房が販売する商品の発送では、日時指定はできませんでした。 システムの都合上、仕方なかったのです。 ですが、昨日から日時指定がちょっとだけ可能になりました。 ちょっとだけというの...