注文時に電話番号を書きたくない。そんなことできますか？【相談室】
質問 注文時に電話番号を書きたくない（知られたくない）のですが、そんなことできますか？ 回答 可能ですが、ショップによっては電話番号の入力が必須になっているので ...
Amazonで注文前に表記されていたお届け予定日と注文後のお届け予定日が違う？原因は分かりません。【相談室】
質問 Amazonで注文したとき、注文前に表記されていたお届け予定日と注文後のお届け予定日が違っているんだけど、なぜ？ 回答 お支払い方法やご注文のタイミングな ...
さっきまで在庫なしだったのに急に在庫が1個2個だけ増えるって何なの？【相談室】
質問 在庫なしだった商品が、急に1個や2個といったごく少量だけ増えてることがあるけど一体どういうこと？ 回答 発送前にキャンセルがあった商品があると在庫が少量だ ...
Amazonプライム会員などのネットショップの会員だと早く発送してくれますか？【相談室】
質問 Amazonプライム会員などのネットショップの会員だと早く発送してくれますか？ 回答 会員・非会員で注文の発送順を決めることはありません。 希望のお届日時 ...
ワックス発送時に書く品名を変えることはできませんか？【相談室】
質問 購入したものが家族にバレたくないのでワックスを発送するときに送り状に書かれる品名を変更できませんか？ 回答 品名は郵便局の担当者からの指示があり、変えるこ ...
Yahoo!ショッピングで注文後に支払い方法を変えることはできますか？…笠井工房のお店Yahoo!店ではほぼできません。【相談室】
質問 Yahoo!ショッピングで注文後に支払い方法を変えることはできますか？ 回答 笠井工房のお店Yahoo!店では、ほぼできません。 Yahoo!ショッピング ...
STORES、BASE等、どのネットショップで買うのが一番早く届きますか？【相談室】
質問 STORES、BASE等、どのネットショップで買うのが一番早く届きますか？ 回答 弊社ショップなら、どこで注文されても注文からお届けまでにかかる日数は同じ ...
Amazonで注文した商品のキャンセル・返品の方法が分からないので教えてください。【相談室】
質問 mazonで注文した商品のキャンセル・返品の方法が分からないので教えてください。 回答 まずは、注文者さん側で、サイトやアプリでキャンセル・返品の対応をし ...
Amazonで注文した商品を出荷前に変更することはできますか？【相談室】
質問 Amazonで注文した商品を変更したいのですが、できますか？ 回答 商品や数を変更したい場合は、商品を間違えた注文を一旦キャンセルしていただいてから、あら ...
後払いのPaidy（ペイディ）で注文しましたが商品が到着して何日経っても振込用紙が送られてきません。【相談室】
質問 支払い方法を後払いのPaidy（ペイディ）で注文しましたが、商品が到着して何日経っても振込用紙が送られてきません。 いつ届くのでしょうか。 回答 後から振 ...
代金引換で購入したいのですが支払い方法で代金引換が選べません。【相談室】
質問 どのネットショップでも支払い方法で代金引換が選べません。 回答 代金引換は使えません。 ネットショップに限らず、電話やメールでのご注文のときにもこのような ...
オススメのクリーティングコートを教えてください！【相談室】
質問 オススメのクリーティングコートを教えてください。 回答 窓ガラスコートです！ 以前ピッチレスコートを注文してくださったお客さまからいただいた質問です。 ク ...
離島への配送は通常料金の他に更に追加料金がかかる？【相談室】
質問 離島への配送は通常料金の他に更に追加料金がかかりますか？ 回答 離島へ発送する時でも通常の送料のみで、追加料金がかかることはありません。 例えば、鹿児島県 ...
クレジットカード払いなどでお支払いが済んでいるのに銀行振込してしまった方へ【相談室】
質問 （クレジットカードで支払い済みなのに）間違えて銀行振込しちゃいました。返金可能ですか？ 回答 もちろん返金可能です！ こんな時は二重払いしてしまったと焦っ ...
クリーティングコートの購入を考えてますがお店で試すことはできますか？【相談室】
質問 ピッチレスコートの購入を考えてますが、お店に行って試すことはできますか？ 回答 来店時に限り、全種類のクリーティングコートを試すことができます。 ピッチレ ...
支払い方法にある銀行振込（ペイジー）っていったい何者ですか？【相談室】
質問 支払い方法にある銀行振込（ペイジー）っていったい何者ですか？ 回答 注文した後に届く「金額」「支払期限」「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」で、AT ...
クリーティングコート発送後にお届け先を変更できるの？【相談室】
質問 クリーティングコート発送後にお届け先を変更することはできますか？ 回答 発送後でも変更できますが、書類での手続きが発生するため、数日発送が遅れます。 発送 ...
お店に行ってクリーティングコートを買えますか？【相談室】
質問 お店に行ってクリーティングコートを買うことはできますか？ 回答 定休日以外でお店（主に江戸川道場）に滞在中なら、販売可能です。 江戸川道場なら、仕事と出張 ...
御社で扱うクリーティングコートは他社で扱うものと同じもの？【相談室】
質問 他社でも同じ商品を扱っていますが、中身は同じですか？ 回答 同じ商品名なら中身は同じものです。 同じ商品名でも中身が違うことはまず無いと思いますので、大丈 ...
レギュラーサイズやフルサイズといったワックスと詰替え用のワックス、実際のところどちらがお得？【相談室】
質問 レギュラーサイズやフルサイズといったワックスと詰替え用のワックスがありますが、実際のところどちらがお得ですか？ 回答 人によりけりですw 窓ガラスコート、 ...
スポンジだけ購入したいときはどうすればいい？【相談室】
質問 スポンジだけ購入したいのですが、どこで購入できますか？ 回答 スポンジだけの購入は、来店、または、一部のネットショップと電話・メール・DMなどで可能です。 ...
商品ページに正規品って書いていない商品は大丈夫なの？【相談室】
質問 御社の商品には正規品と書かれてませんが、大丈夫なのでしょうか？ 回答 弊社の扱うクリーティングコートは全て本物です。 はじめての質問をいただきました。 質 ...
クリーティングコート以外の商品は扱っていないの？【相談室】
質問 クリーティングコート以外、他社製の洗車用品は取り扱っていないのですか？ 回答 クリーティングコート以外は取り扱っていません。 ここ数日のピッチレスコート人 ...
注文したワックスのパッケージが残念なんですが…【相談室】
質問 注文したワックスのパッケージが残念なんですがどうにかなりませんか？ 回答 これまでも、これからも、ずっとこのパッケージでお届けします。 これは、ワックス販 ...
ワックス注文で銀行振込で振り込みするときは誰の名義で振り込めばいい？【相談室】
質問 ワックスを注文したときに銀行振込で振り込みするときは、誰の名義で振り込めばいいですか？ 回答 基本的に、ご注文者さまのお名前でお願いします。 ご注文者さま ...
注文した商品を郵便局で受け取る方法（郵便局留め）を教えてください。【相談室】
質問 注文した商品を郵便局で受け取る方法を教えてください。 回答 ご注文時のお届け先に、受け取りたい地域の郵便局を指定すればいいだけです。 お仕事などの都合で、 ...
注文した商品は発送してから何日で届くの？【相談室】
質問 注文した商品は発送してから何日で届きますか。 回答 地域によって大きく異なります。 関東近県なら最短で翌日午前中、沖縄や離島の場合は1週間〜10日かかりま ...
ネットショップで複数の注文をしてしまいました。複数の注文を1つにまとめることはできますか。【相談室】
質問 ネットショップで複数の注文をしてしまいました。 複数の注文を1つにまとめることはできますか。 回答 基本的に、まとめることはできません。 ワックスをご注文 ...