相談室

質問注文時に電話番号を書きたくない（知られたくない）のですが、そんなことできますか？回答可能ですが、ショップによっては電話番号の入力が必須になっているので、その場合は記入してください。また、発送時の宛名ラベルに電話番号を書かないことで、本来...

質問Amazonで注文したとき、注文前に表記されていたお届け予定日と注文後のお届け予定日が違っているんだけど、なぜ？回答お支払い方法やご注文のタイミングなどがありそうですが、原因はよく分かりません。お届け予定日の表記が変わることもあることを...

質問在庫なしだった商品が、急に1個や2個といったごく少量だけ増えてることがあるけど一体どういうこと？回答発送前にキャンセルがあった商品があると在庫が少量だけ増えます。江戸川道場に来店されたお客さまとの話の中で出てきたものです。これはよくある...

質問購入したものが家族にバレたくないのでワックスを発送するときに送り状に書かれる品名を変更できませんか？回答品名は郵便局の担当者からの指示があり、変えることができません。過去に数回程度しかいただいたことがない質問ですが、最近もあったのでここ...

質問Yahoo!ショッピングで注文後に支払い方法を変えることはできますか？回答笠井工房のお店Yahoo!店では、ほぼできません。Yahoo!ショッピング（笠井工房のお店Yahoo!店）で注文してくださった方から支払い方法の変更依頼がありまし...

質問STORES、BASE等、どのネットショップで買うのが一番早く届きますか？回答弊社ショップなら、どこで注文されても注文からお届けまでにかかる日数は同じです。笠井工房のネットショップは、Amazon、BASE、STORES、Yahoo!シ...

質問どのネットショップでも支払い方法で代金引換が選べません。回答代金引換は使えません。ネットショップに限らず、電話やメールでのご注文のときにもこのようなご質問をいただきますので、お答えします。笠井工房の全てのネットショップ、及び、電話やメー...

質問オススメのクリーティングコートを教えてください。回答窓ガラスコートです！以前ピッチレスコートを注文してくださったお客さまからいただいた質問です。クリーティングコートは、ピッチレスコートや窓ガラスコートから派生したものもいくつかありますが...

質問離島への配送は通常料金の他に更に追加料金がかかりますか？回答離島へ発送する時でも通常の送料のみで、追加料金がかかることはありません。例えば、鹿児島県の奄美大島へゆうパックでお届けする場合でも、鹿児島県への送料1,130円（2022/3/...

質問（クレジットカードで支払い済みなのに）間違えて銀行振込しちゃいました。返金可能ですか？回答もちろん返金可能です！こんな時は二重払いしてしまったと焦ってしまいますが、ご安心ください。クレジットカード払い、キャリア決済、後払い、などなど、注...

質問ピッチレスコートの購入を考えてますが、お店に行って試すことはできますか？回答来店時に限り、全種類のクリーティングコートを試すことができます。ピッチレスコートを試してみたい方からいただいた質問です。購入を考えている（ほぼ購入を決めている）...

質問支払い方法にある銀行振込（ペイジー）っていったい何者ですか？回答注文した後に届く「金額」「支払期限」「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」で、ATMやネットバンキングで期限内に支払う方法です。普通の銀行振込と間違えてしまうこともある...

質問クリーティングコート発送後にお届け先を変更することはできますか？回答発送後でも変更できますが、書類での手続きが発生するため、数日発送が遅れます。発送後に急遽、お届け先を変更してもらいたい事態が発生したとのことで質問をいただきました。今回...

質問お店に行ってクリーティングコートを買うことはできますか？回答定休日以外でお店（主に江戸川道場）に滞在中なら、販売可能です。江戸川道場なら、仕事と出張中以外はほぼ居ます。長野道場や岐阜道場の場合は、出張中に限られますが居ます。ですので、事...