相談室 Amazonで注文前に表記されていたお届け予定日と注文後のお届け予定日が違う？原因は分からないので時間に余裕を持ってご注文ください。【相談室】
質問 Amazonで注文したとき、注文前に表記されていたお届け予定日と注文後のお届け予定日が違っているんだけど、なぜ？ 回答 お支払い方法やご注文のタイミングなどがありそうですが、全く原因は分かりません。 お届け予定日の表記が変わることもあ...
クリーティングコート注文
相談室 相談室 STORES、BASE等、どのネットショップで買うのが一番早く届きますか？【相談室】
質問 STORES、BASE等、どのネットショップで買うのが一番早く届きますか？ 回答 弊社ショップなら、どこで注文されても注文からお届けまでにかかる日数は同じです。 笠井工房のネットショップは、Amazon、BASE、STORES、Yah...
相談室 Amazonで注文した商品のキャンセル・返品の方法が分からないので教えてください。【相談室】
質問 mazonで注文した商品のキャンセル・返品の方法が分からないので教えてください。 回答 まずは、注文者さん側で、サイトやアプリでキャンセル・返品の対応をしてください。 マーケットプレイスで出品されている商品の場合は、少々手間があります...
相談室 Amazonで注文した商品を出荷前に変更することはできますか？【相談室】
質問 Amazonで注文した商品を変更したいのですが、できますか？ 回答 商品や数を変更したい場合は、商品を間違えた注文を一旦キャンセルしていただいてから、あらためて注文してください。 Amazonで注文してくれた方から商品を変更したいとご...
相談室 後払いのPaidy（ペイディ）で注文しましたが商品が到着して何日経っても振込用紙が送られてきません。【相談室】
質問 支払い方法を後払いのPaidy（ペイディ）で注文しましたが、商品が到着して何日経っても振込用紙が送られてきません。 いつ届くのでしょうか。 回答 後から振込用紙は届きません。 後日、請求案内のメールやSMSが届くので、その指示に従って...
相談室 代金引換で購入したいのですが支払い方法で代金引換が選べません。【相談室】
質問 どのネットショップでも支払い方法で代金引換が選べません。 回答 代金引換は使えません。 ネットショップに限らず、電話やメールでのご注文のときにもこのようなご質問をいただきますので、お答えします。 笠井工房の全てのネットショップ、及び、...
相談室 オススメのクリーティングコートを教えてください！【相談室】
質問 オススメのクリーティングコートを教えてください。 回答 窓ガラスコートです！ 以前ピッチレスコートを注文してくださったお客さまからいただいた質問です。 クリーティングコートは、ピッチレスコートや窓ガラスコートから派生したものもいくつか...
相談室 離島への配送は通常料金の他に更に追加料金がかかる？【相談室】
質問 離島への配送は通常料金の他に更に追加料金がかかりますか？ 回答 離島へ発送する時でも通常の送料のみで、追加料金がかかることはありません。 例えば、鹿児島県の奄美大島へゆうパックでお届けする場合でも、鹿児島県への送料1,130円（202...
相談室 クレジットカード払いなどでお支払いが済んでいるのに銀行振込してしまった方へ【相談室】
質問 （クレジットカードで支払い済みなのに）間違えて銀行振込しちゃいました。返金可能ですか？ 回答 もちろん返金可能です！ こんな時は二重払いしてしまったと焦ってしまいますが、ご安心ください。 クレジットカード払い、キャリア決済、後払い、な...
相談室 クリーティングコートの購入を考えてますがお店で試すことはできますか？【相談室】
質問 ピッチレスコートの購入を考えてますが、お店に行って試すことはできますか？ 回答 来店時に限り、全種類のクリーティングコートを試すことができます。 ピッチレスコートを試してみたい方からいただいた質問です。 購入を考えている（ほぼ購入を決...
相談室 支払い方法にある銀行振込（ペイジー）っていったい何者ですか？【相談室】
質問 支払い方法にある銀行振込（ペイジー）っていったい何者ですか？ 回答 注文した後に届く「金額」「支払期限」「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」で、ATMやネットバンキングで期限内に支払う方法です。 普通の銀行振込と間違えてしまうこ...
相談室 クリーティングコート発送後にお届け先を変更できるの？【相談室】
質問 クリーティングコート発送後にお届け先を変更することはできますか？ 回答 発送後でも変更できますが、書類での手続きが発生するため、数日発送が遅れます。 発送後に急遽、お届け先を変更してもらいたい事態が発生したとのことで質問をいただきまし...
相談室 お店に行ってクリーティングコートを買えますか？【相談室】
質問 お店に行ってクリーティングコートを買うことはできますか？ 回答 定休日以外でお店（主に江戸川道場）に滞在中なら、販売可能です。 江戸川道場なら、仕事と出張中以外はほぼ居ます。 長野道場や岐阜道場の場合は、出張中に限られますが居ます。 ...
相談室 御社で扱うクリーティングコートは他社で扱うものと同じもの？【相談室】
質問 他社でも同じ商品を扱っていますが、中身は同じですか？ 回答 同じ商品名なら中身は同じものです。 同じ商品名でも中身が違うことはまず無いと思いますので、大丈夫ではないでしょうか。 貼ってあるラベルは会社によってちょっと違うこともあります...
相談室 レギュラーサイズやフルサイズといったワックスと詰替え用のワックス、実際のところどちらがお得？【相談室】
質問 レギュラーサイズやフルサイズといったワックスと詰替え用のワックスがありますが、実際のところどちらがお得ですか？ 回答 人によりけりですw 窓ガラスコート、窓ガラスコートT2、P8コート、P113、113-IIには、それぞれにレギュラー...
相談室 スポンジだけ購入したいときはどうすればいい？【相談室】
質問 スポンジだけ購入したいのですが、どこで購入できますか？ 回答 スポンジだけの購入は、来店、または、一部のネットショップと電話・メール・DMなどで可能です。 来店なら問題にはなりませんが、ネットショップからご注文いただいた場合は、購入最...
相談室 商品ページに正規品って書いていない商品は大丈夫なの？【相談室】
質問 御社の商品には正規品と書かれてませんが、大丈夫なのでしょうか？ 回答 弊社の扱うクリーティングコートは全て本物です。 はじめての質問をいただきました。 質問を頂いた時は「？？？」だったのですが、色々と聞いてみるとなるほど、な話でした。...
相談室 クリーティングコート以外の商品は扱っていないの？【相談室】
質問 クリーティングコート以外、他社製の洗車用品は取り扱っていないのですか？ 回答 クリーティングコート以外は取り扱っていません。 ここ数日のピッチレスコート人気のおかげでお問い合わせが増えており、その中で頂いた質問です。 世の中には、クリ...
相談室 注文したワックスのパッケージが残念なんですが…【相談室】
質問 注文したワックスのパッケージが残念なんですがどうにかなりませんか？ 回答 これまでも、これからも、ずっとこのパッケージでお届けします。 これは、ワックス販売を初めて間もない頃、4本セットを直接届けたときにお客さまからボソッと聞かれたこ...
相談室 ワックス注文で銀行振込で振り込みするときは誰の名義で振り込めばいい？【相談室】
質問 ワックスを注文したときに銀行振込で振り込みするときは、誰の名義で振り込めばいいですか？ 回答 基本的に、ご注文者さまのお名前でお願いします。 ご注文者さまと受取人さまが異なる場合は、受取人さまのお名前でも可能です。 ワックスご注文時の...
相談室 注文した商品は発送してから何日で届くの？【相談室】
質問 注文した商品は発送してから何日で届きますか。 回答 地域によって大きく異なります。 関東近県なら最短で翌日午前中、沖縄や離島の場合は1週間〜10日かかります。 詳しくは下記を参考にしてください。 笠井工房では、ご注文いただいた商品を発...
相談室 ネットショップで複数の注文をしてしまいました。複数の注文を1つにまとめることはできますか。【相談室】
質問 ネットショップで複数の注文をしてしまいました。 複数の注文を1つにまとめることはできますか。 回答 基本的に、まとめることはできません。 ワックスをご注文頂く時、1日のうちに2回とか3回に分けて同じお客さまからご注文を頂くことがありま...