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AmazonのPrimeマークの効力。売上を大きく左右するのね…

明日以降、16日、17日、18日と出張で発送ができなくなるので、各ネットショップの配送設定を変えました。 出張中にいただいた注文の発送は18日に出張から戻ってきたら一気にやらせてもらいます! Amazonだとプライムで発送が出来ないので通常...
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返品のあった商品は全く問題無し。返品された方は気分を害さないでください!

過去に投稿したこちらの記事が最近読まれることが多く、何で読まれているのか考えておりましたが、どうやら返品を考えている方が読んでくださっていたようで、昨日と今日と2件の返品がありました。 返品はよくあることなので何も問題は無いのですが、改めて...
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一部容器のラベルが変わりました。どうでもいいお知らせです。

1週間前にピッチレスコートと窓ガラスコートの容器に貼るラベルがほぼ無くなりまして、急いで作ってもらって今週から新ラベルになりました! これまで、どちらも容器に合わせた大きさのラベルにしてましたが、ラベルの種類を減らすために同じものを使うよう...
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Amazon経由の注文で住所が不完全な場合がある。けど届いちゃう。

過去の投稿を見ると、 今から3年前に~、とか、 10ヶ月前に~、のような出だしで過去の出来事をよく書いてますが、そんな投稿が続くと何だか嘘くさいですね。 最近は過去の投稿も見直して表現がおかしなところを直してるので、今頃嘘くささと気持ち悪さ...
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コンビニ払い用の受付番号が分からない?AmazonやYahoo!など弊社の各ショップで受付番号を知る方法を調べてみた。

ってことで、Amazon、Yahoo!ショッピング、BASE店、STORES店について、「受付番号が分からない場合の対処方法」をご紹介します。 各ネットショップの受付番号の調べ方 単にヘルプを探し回っただけなんですけどね。 Amazonの場...
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BASEで開店したショップのドメインを変えてみた。未だにこのショップでは全然売れてませんがやってみた。

BASEでネットショップを作って以来、何ヶ月か経ちましたが、いまだに注文ゼロです! 威張ることじゃないですがゼロです! 扱っている商品が、アクセサリーやファッション関係のように見た目では勝負できないし、BASEにはあまり適した商品ではないと...
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マケプレプライム対象商品はお届日時を指定できない。無念…

弊社がAmazonで販売しているクリーティングコートは、どの商品にもプライムマークが付いてます。 土日、夏季休暇、年末年始など当日出荷ができない時期は除きますが、それ以外はプライムマークが付いてます。 このマークが付いていると、プライム会員...
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頼んだものは受け取ろう!買ったものの支払をしよう!キャンペーン実施中。

日々ゆるいことばかり書いてるので、たまにはチクッと釘を刺すようなことを言っておきます(`・ω・´)ゞ 年末年始、大型連休、夏季休暇は、どうしても「注文したのに受け取らない」「後払い注文で届けたのに払わない」が増えます。 頼んだものは受け取ろ...
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オリンピック・パラリンピック関連の用語はネットショップでは使えない?

元日にネットショップを運営する会社から届いたメルマガを読んでいたら、オリンピック関連の用語のお話が出ていました。 広告に該当すると用語ですら使えない 商標やロゴについてはスポンサー以外使えないことは分かるのですが、それ以外の用語などにも同じ...
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容器に貼ったラベルが剥がれやすいため改良中。

半透明のPE容器に貼ったラベルは、貼って半日以内で端がめくれ上がります。 もともとPEは貼り付きにくいんです…特に粘着力が弱くなる寒い時期は温めてから貼ってもキツイ… 細い容器に貼った場合は、太めの容器に貼ったものに比べてより剥がれやすいの...
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支払い方法がまた少し増えてました。まだ使う方が少ないので来店の際は是非。

申請をしているAirペイより、いくつか支払い方法が使えるようになったと連絡がありました。 おかげさまで、来店いただいた際のお支払い方法が徐々に増えてます。 現状(2019年11月19日現在)では、下記支払い方法に対応しています。 クレジット...
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急いで!な注文の場合は必ず希望を書きましょう。

時々、100件に1件あるかないかの割合で「最短で届けてほしい」という注文があります。 午後2時15分までの注文なら当日発送として対応できるので、それにあわせて発送してしまいます。 一度に大量に注文されたとき以外は大丈夫かと。 そんな急ぎの注...
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箱にAmazonの文字が無い。少々怪しまれる原因になっているらしい。

Amazonで買ったはずなのに届いたのがおかしな箱だったので疑いました。 キツイ一言をいただきました。 ショック… これまでずっと同じ絵を描いた箱でお届けしてきました。 いつもおなじみの箱です 普通に考えたら、Amazonで買ったらおなじみ...
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手書きからスタンプに変えて吉と出るか凶と出るか。

2016年あたりから発送に使う箱にはメッセージを書いてきました。 これまで買ってくれている方や交流の多い方には今でも個別にメッセージを書かせてもらいますが、特にこの1年ほどは個別にメッセージを考えて書くことが減ってきました。 初めて買ってく...
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店頭受け取りは1店舗しかなくても需要アリかもと気づかせてもらった。

昨日ネットショップでこんな問い合わせをいただきました。 ネットショップで注文した商品を道場で受け取れることできる? もっともっと丁寧にいただいたものを簡潔に書いてみただけですよ。 よくある店頭受取だと、全国にあるコンビニや店舗の店頭で受け取...
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レターパックプラスを活用することにした。今更かよ…なお話。

レターパックというのは、郵便局で扱っている全国一律料金で荷物を送れるサービスです。 A4サイズくらいの厚紙でできた入れ物に入れて発送します。 レターパックには「ライト」と「プラス」の2種類がありますが、「ライト」は厚みの制限(3cm以内)が...
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代金引換でのお支払いを一旦停止しました。急なお話で恐縮です。

昨日は出張がいい感じ終わりウキウキでホテルに移動しているときに電話が鳴りました。 気づかずに不在着信になっていて折り返しましたけど。 とうとう郵便局から恐怖のお知らせが来ました。 荷物を届けた先で「自分で頼んだ覚えのない荷物なので受取拒否」...
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BASEで商品追加完了。これでいつでも注文OKになりました。

まぁ、タイトル通りなんですが、ようやくBASEで作った店舗内に基本の14商品と付属品を追加しました。 BASEのことをちょいと勉強しながらだったのでだいぶ時間が掛かりましたが、そして、まだBASEのサブドメインの状態ですが、ひとまず形にしま...
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Before-Afterの写真だけでは分かりにくこともあるので途中の状態も紹介してます。

クリーティングコートの使い方は、たくさんの写真を使って解説してます。 ホームページやこのブログでは写真の数に制限が無いので、多いときは100枚くらい使ってしまいます。 だから「飽きる」「長すぎ」という苦情があるとかないとか(^^;) このよ...
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Amazonのマケプレお急ぎ便。色々落ち着いたので再開しました。

本日よりAmazonのプライム会員には助かるマケプレお急ぎ便を再開しました。 マケプレお急ぎ便とは、Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品を、いち早くお届けする配送オプションです。出品者が設定した配送料がかかります。Amazo...
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軽減税率の対象になる商品・サービスではありません。軽減税率?

来月から消費税率が10%になります。 計算は簡単になりますが、負担が増えます。 厄介です。 新聞や食品の一部は、軽減税率の8%が適用されますが、弊社の扱う商品やサービスは生活に不可欠なものではないので軽減されない10%です… そういうことで...
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発送済みでまだ相手に届いていない荷物を返送してもらうには手続きが必要です。

発送済みの商品を返送してもらう必要があったので、郵便局にその方法を教えてもらいました。 単純に、電話して「発送した荷物を返送してください」って連絡するだけでは対応してもらえません。 もし郵便局のゆうパック等をお使いになっている方は、知ってお...
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返品された商品の行方。未開封未使用でも一般には再販しません。

これは10日前に返送されてきた箱。 ううっ… 発送してから受け取られずに郵便局内で保管期限が過ぎて戻ってきた箱です。 受け取られなかったので、商品どころか箱自体が未開封。 商品は箱に詰められて指定の郵便局まで行って帰ってきただけですね。 そ...
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常連さんほどお振り込みが早い!早すぎる!!驚くほどに。

電話やメール、あとは一部のネットショップ(kasaikobo.netのみ)では、支払い方法が「銀行振込」の場合に限り、商品発送後、商品お届け後のお振込もOKになってます。 銀行振込での後払いですね。 これまでに、注文者数人から振り込みが確認...
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帰省先へのお届けもOKです。住所の間違いにはご注意を。

去年もそんなことあったなーってことをお客さまからのお問い合わせで思い出したので、お知らせします。 お盆休み中はご実家や故郷に帰省される方もたくさんいらっしゃいます。 その帰省先でゆっくりされる方もいるんじゃないでしょうか。 そこで、注文した...
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代金引換を一時休止するかも。いたずらっぽい注文が。

クリーティングコートをご注文いただいている皆さま、どうもありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます(._.) 基本的に、ご注文いただいたクリーティングコートは郵便局のゆうパックで発送しています。 ですから、何か不備があ...
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釣り銭問題。いつでも準備万端にしておきます。

日によっては、数人の方が洗車道場に立ち寄ってくれます。 お店といったら毎日何十人、何百人と足を運んでくれると思いますが、まだまだお店としては半人前、四分の一人前なので、多くても数人です。 が、それでも数人も寄ってくれるのですから、感謝ですよ...
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何を売ってるのか分からないというネットショップのお話。そして雑談。

ネットショップの見た目がダメ 昨年8月、実験する意味もあって、急いで何店かネットショップを出しました。 それからほぼ1年が経ちましたが、色々なことが分かったので、少しずつ改善を繰り返してきました。 ですが、それぞれのショップとも、デザイン的...
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最短で配送できる日時。時間帯の指定によっては1日ズレることもある。

すぐに使いたいので、明日の午前中到着でお願いします! っていう要望をいただくことがよくあります。 すぐに使いたいと言っていただけるのは嬉しいですよね。 でも、お届けする地域によっては対応できない場合があります。 地域ごとの配送可能な時間帯は...
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消費税率が上がるのももうすぐ。気づかぬうちにあと3ヶ月。

今日はネットショップのことを色々考えてみる日にしてみましたが、あと3ヶ月で消費税率が10%に上がるんですよね。 まだまだ先のことと思っていたので全然考えてませんでした。 3ヶ月なんてスグですよ。あっという間。 まだゆうパックからのお知らせは...
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ピッチレスコートのラベル。違いがわかるかな?

ピッチレスコートの200ml入り、大サイズとかフルサイズとか業務用サイズなんて言い方もしますが、とにかく200ml入りの容器に貼っているラベルの仕様が変わりました。 お使いいただく方にとってはどうでもいい仕様変更です! 以前印刷屋さんに作っ...
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Yahoo!ショッピングでいつのまにかPayPay払いができるようになってた

おとといに続きPayPayのお話です。 今日、初めてご注文いただいてわかりましたが、Yahoo!ショッピングでPayPay残高払いができるようになっていました。 年明け頃から近々始まるというアナウンスはありましたが、今月6月3日から始まって...
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PayPayの規約に違反するところだった…店舗以外で使ってしまうところだった…

最近知ったPayPayのこと。 第10条(加盟店における掲示等)1. PayPayの利用開始日より、加盟店は、PayPayが利用可能であることを示すため、次の各号に定める措置を運用ガイドラインおよび当社が指定する方法に従って講じるものとしま...
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Yahoo!ショッピングに出店してる弊社の評価が怪しいと思ったらしい…

道場には、普通のお店のようには人は来ません(^^;) 多くても週に数人ってところでしょうか。 1週間で10人も来てくれたら新記録です! それくらい、お客さんにとって魅力のない、なんとまあ…な状態のお店です。 ですから、わざわざ道場に来てくだ...
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短時間に同じ人から複数回の注文があった場合の対応は人それぞれです。

1日に数回、1~2日に分けて数回、といった注文をされる方がいます。 同じ内容の注文だったら、注文確定ボタンを何回も押しちゃったことが原因になることがほとんど。 注文ごとに商品が違う場合は、注文確定直後に買い忘れたからということで、すぐにまた...
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商品ラベルのお話。もっと早くやっておけば…

これは、小さいサイズのピッチレスコートと窓ガラスコートの容器に貼っているラベルのお話です。 ご購入いただいた方はご存知だと思いますが、どちらも容器にぐるっと一周巻いていあります。 隙間なくビシッと。ズレてるけど… このように端は、重なった状...
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値引きのお話し。皆さん全て同じお値段ですよ。

ワックス販売、洗車サービス、その他諸々の値引きについてのお話です。 基本、値引き無しです がめついと思われてもいいです(^^) 値引きはしてません。 ワックス販売で、合計額が一定以上なら送料や代引手数料をサービスさせてもらってますが、それ以...
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手書きのメッセージが減ってる!手抜きと思われても仕方ないけど苦渋の選択です…

これまで、商品を発送する際に、お手紙やダンボールにたくさんメッセージを書いていました。 販売を始めた頃は、発送する数も少なく、数日に1回の集荷で足りるくらいで、注文が全く無い日もありました。 だから、発送するお一人お一人に宛ててたくさんメッ...
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クリーティングコートを贈り物として注文するときの心配事。

ネットショップで商品を注文するときに、お届け先を普段とは別の所(勤務先とか)に変えることってありますよね。 ネットショップを営んでいると、お届け先が注文者さんとは別の所に指定されている場合もあるので、気をつけないといけません。 お届け先が別...
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クリーティングコートの在庫は比較的潤沢に。これでしばらくは…

昨日の夜、特別に師匠自ら、クリーティングコートを配達してくれました(^^) おかげさまで在庫たっぷり。 重かった… 見ての通り、一部のワックスは大きな容器での納品なので、今日は事務所にこもって詰替作業です。 5月6日までお休みですが、休み明...
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配送は時間帯での指定のみ。ピンポイントの時間では指定できないのです。

今日、お客さまから配送時間の変更の連絡をいただいたので、対応させていただきました。 お客さまの予定が変わったりなんかして、お届け日時の変更依頼はよくあることです。 もちろん、発送前なら、しっかり対応させていただきます。 あ、発送後でも、配達...
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笠井工房のネットショップ各店のワックスの在庫のお話。

今現在、何箇所かでネットショップを出店させてもらってます。 その各店で販売している在庫というのは、全て共通。 笠井工房の事務所にある在庫を、各店から注文があった時に発送する形です。 また、江戸川道場でも直接販売もしています。 ということなの...