コンビニ払い用の受付番号が分からない?AmazonやYahoo!で受付番号を知る方法を調べてみた。

コンビニ払いの記事が頻繁に読まれているらしい

今年に入ってからのアクセス解析を見ていて気になったこと。

ネットショップのコンビニ払いについて書いた記事が頻繁に読まれている事がわかりました。

特に、受付番号が分からない時の話(↓)が非常に多いので、コンビニ払いで注文された方が、受付番号等が書かれたメールが届かなくて困っているのかもしれませんね。

「受付番号が書かれてないから支払えません。受付番号を教えてください」との問い合わせも数日前にいただいたので、やはりメールが届いていないか迷惑メールに振り分けられているかしているのでしょう。

ただ、上の記事は笠井工房のお店(kasaikobo.net)に限ったお話なので、AmazonやYahoo!でのコンビニ払いについては書いてませんでした。

Amazonなどで販売を始める前に書いた記事なので、一切触れていません。

各ネットショップの受付番号の調べ方

ってことで、Amazon、Yahoo!ショッピング、au Wowma!、BASEについて、「受付番号が分からない場合の対処方法」をご紹介します。

単にヘルプを探し回っただけなんですけどね。

Amazonの場合

注文履歴から確認可能

「注文履歴」でコンビニ払いの注文の「注文の詳細」をクリックすると、上の方に「お支払いガイド」へのリンクがあるので、それをクリックしてから支払いたいコンビニを選ぶと「お客様番号」と「確認番号」が出てきます。

この2つが支払い時に必要な番号です。

「お支払い番号」といいながら「お客様番号」と「確認番号」と書いてあるので、混乱するかもしれませんね。

お支払い番号確認方法
お支払い番号お知らせメールは、「Amazon.co.jpお支払い番号のお知らせ(注文番号)」という件名で送信されます。 お支払い番号は「お支払い番号(お客様番号):xxxx-xxx-xxx-x」として11ケタの番号で表示されます(セブン-イレブンのみ、13ケタの「払込票番号」となります)。

または、アカウントサービスにある注文履歴に表示される「お支払いガイド」へのリンクをクリックし、決済方法を選択するとお支払い番号が表示されます。

Amazon ヘルプ&カスタマーサービス

Amazonの場合は、注文履歴から確認する形になりますので、弊社へお問い合わせいただいてもお答えすることができません。

Yahoo!ショッピングの場合

注文履歴から確認可能
弊社への問い合わせでも確認可能

注文詳細ページに行くと「ご請求情報」のお支払い方法欄に「支払い番号」と「確認番号」があります。

この2つが支払い時に必要な番号です。

注文履歴から該当する注文詳細ページを表示した場合にも、「ご請求情報」のお支払い方法欄で支払いに必要な情報が確認できます。
※一部のストアでは表示されない場合があります。

Yahoo!ショッピングヘルプ コンビニ決済について

Yahoo!ショッピングの場合は、注文詳細ページから確認する形になりますが、ご注文いただいたときに弊社にもお支払い情報(支払い番号、確認番号)が送信されますので、お問い合わせいただければお答えすることができます。

au Wowma!の場合

弊社への問い合わせで確認可能

他ネットショップのように注文履歴等から確認することはできませんが、弊社へ注文時の受注番号とお名前をご連絡いただければ、「受付番号」と「確認番号」をお伝えいたします。

BASEの場合

弊社への問い合わせで確認可能

au Wowma!と同じく、他ネットショップのように注文履歴等から確認することはできませんが、弊社へ注文時の注文IDとお名前をご連絡いただければ、「受付番号」と「お客様番号(電話番号)」をお伝えいたします。

kasaikobo.netの場合

弊社への問い合わせで確認可能

au Wowma!、BASEと同じです。

詳しく解説した記事もご参考に。

いかがでしょうか。

弊社に連絡しないと受付番号が確認できないショップもありますが、もし受付番号をお知らせするメールが届かなくても知る方法はありますので、分からないときはご連絡ください。

事前に弊社のメールアドレスを受信できるようにしといてくださいね。

こちらからメールを送信しても一向に届かなかったら、もう連絡する術がありませんので…

どうぞよろしく!

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