コンビニ払いで受付番号が分からない時の対処方法

お支払い方法がコンビニ払いの場合のお話です。

ワックスご注文時にコンビニ払いを選択された場合、

ご注文後に決済代行会社からメールで、お支払時に必要な「お支払受付番号」が届きます。

次のようなメールが「コンビニ決済 お支払受付番号のご案内」という件名で届きます。

○○○○ 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」(2017-01-21)までに
代金をお支払いください。

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店舗(サイト)名 :特殊ワックス販売
商品名      :(ここに商品名が記載されます)
価格       :7560円

受付番号     :999999(6桁)
電話番号     :01234567890 ※注文時に入力した電話番号
お支払期限    :2017-01-21
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お客様がご選択いただいたコンビニブランドはローソンですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)
コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号(999999)を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html#pay

▼サンクスでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html#pay

▼ミニストップでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html#pay

▼セイコーマートでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
 実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
 お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします

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GMOイプシロン株式会社は特殊ワックス販売様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
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このメールの中で、お支払で必要になるのは、受付番号と電話番号です。

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店舗(サイト)名 :特殊ワックス販売
商品名      :(ここに商品名が記載されます)
価格       :7560円

受付番号     :999999(6桁)
電話番号     :01234567890 ※注文時に入力した電話番号
お支払期限    :2017-01-21
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この受付番号と電話番号さえあれば、各コンビニに設置されてる端末からお支払ができますが、

メールアドレスを間違えたり、受信拒否設定などでメールが受け取れないと、受付番号が分かりません

電話番号はご注文時に入力した電話番号なので、この「コンビニ決済 お支払受付番号のご案内」メールが届かなくても支障ありません。

ですが、受付番号はこの注文固有の番号なので、このメール以外で知るすべが無いのですが、

決済代行会社「イプシロン」によると、このメールを再送することはできない

仕組みになっているそうです。

こうなってしまうと、一旦頂いた注文をキャンセルして、再度ご注文をしていただく形になる・・・ということでした。

そうです。

「でした」なのです。

「コンビニ決済 お支払受付番号のご案内」メールが届かなくても、

受付番号を知る方法がある!

 

無いと思っていた「受付番号を調べる方法」があったんですね。

いくら探しても対処方法が見つからなかったのですが、違う疑問を調べてたらあっさり見つけてしまいまして・・・探し方が足りなかったようです(^_^;)

そんなことで、

メールが届かなくても、受付番号を調べることができるので、お支払いができます!

これまで、受付番号が記載されたメールが届かないときは、再注文いただいてましたが、再注文する必要が無くなりました。

 

「コンビニ決済 お支払受付番号のご案内」メールが届かないときは

注文番号(Pからはじまる19桁の番号)とご注文者名をご連絡ください。

注文番号が分からないときは、ご注文者のお名前、ご住所、電話番号をご連絡ください。

メールやメールフォームでご連絡いただいた場合は、メールにて受付番号をお知らせいたします。

お電話で頂いた場合は、その場ですぐに調べることはできませんので、翌日以降に再度お電話ください。

再度お電話頂くまでに受付番号をお調べいたします。

受付番号が間違っているかも?というときも

コンビニエンスストアの端末で受付番号を入力してもエラーになってしまう場合は、ご入力いただいた受付番号に誤りがあるかもしれません。

そのような場合も、受付番号をお調べいたしますので、メールなどでご連絡ください。

 
 

コンビニ決済を導入してから2年3ヶ月、ようやく、一番気になっていたコトが解決できました。

それにしても、いくら方法を探しても見つからなかったのはなぜだろうと、そっちが気になってます。

ずいぶん探したんですけどねー

しかし、解決したからよかったよかった(^^)

(追記)Amazon等でコンビニ払いの番号を調べる方法

Amazon、Yahoo!ショッピング、au Wowma!、BASEの場合の番号の調べ方をまとめました。

コンビニ払い用の受付番号が分からない?AmazonやYahoo!で受付番号を知る方法を調べてみた。
コンビニ払いの記事が頻繁に読まれているらしい今年に入ってからのアクセス解析を見ていて気になったこと。ネットショップのコンビニ払いについて書いた記事が頻繁に読まれている事がわかりました。特に、受付番号が分からない時の...

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