ワックス注文でコンビニ決済を選んだ場合、払込票は同封していません。

コンビニ決済でワックスを買ってくださったお客様から

払込票が同梱されていませんが、どのようにお支払すればいいのでしょうか?

とご質問を頂いたので、そのお答えをブログにしてしまいます。

支払いのやり方が分からずコンビニ決済に踏み切れない方もいらっしゃるかもしれないので、真面目に書きます!

払込票はありません

自分たちは、支払い方法が何であれ、

後払いになってもいいからワックスを早くお届けしたい。

そう考えているので、コンビニ決済であっても、お支払を確認する前に発送してしまいます。

ですが、今使っているシステムでは、

コンビニでお支払後の発送

と決まっているので、

よくある払込票は存在しません

ですから、商品に払込票を同梱して発送することはありません。

コンビニに設置されている端末を使う

笠井工房のお店でご注文の際にお支払い方法をコンビニ決済にした場合は、2通のメールが届きます。

※入力したメールアドレスが間違っていた時は、2通とも届きませんので(^^;)

1通目は弊社からの ご注文ありがとうございました というメール。

2通目はイプシロンという決済会社からの コンビニ決済 お支払受付番号のご案内 というメールです。

そのうち、コンビニでお支払する時に必要なのは、2通目の「コンビニ決済 お支払受付番号のご案内」です。

このメールの中身は、こんな感じ。

○○○○ 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」(2017-01-21)までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名 :特殊ワックス販売
商品名      :(ここに商品名が記載されます)
価格       :7560円

受付番号     :999999(6桁)
電話番号     :01234567890 ※注文時に入力した電話番号
お支払期限    :2017-01-21
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはローソンですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)
コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号(999999)を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html#pay

▼サンクスでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html#pay

▼ミニストップでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html#pay

▼セイコーマートでのお支払方法
 http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
 実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
 お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は特殊ワックス販売様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

選んだコンビニによって内容は少し異なりますが、ほぼ同じです。

端末で入力する時に必要な情報

このメールの中で、

受付番号     :999999(6桁)
電話番号     :01234567890 ※注文時に入力した電話番号

これだけです。

受付番号をメモしてからコンビニに向かいましょう。

って、メモしなくても携帯やスマホに届いたメールに書いてある受付番号を見ればいいだけですな(^^)

操作方法はそれぞれ違う

受付番号と注文時に入力した電話番号を入力するだけで、あとは、画面に表示される内容を確認して払込票を印刷、レジでの支払いという流れです。

ですが、コンビニによって操作方法が違うので、詳しくは、選んだコンビニの操作方法をお読みください。

ローソンの「Loppi」の場合

サークルKの「Kステーション」の場合

サンクスの「Kステーション」の場合

ミニストップの「Loppi」の場合

セイコーマートの「クラブステーション」の場合

お支払期限って書いてあった!!

そうなんですね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名 :特殊ワックス販売
商品名      :(ここに商品名が記載されます)
価格       :7560円

受付番号     :999999(6桁)
電話番号     :01234567890 ※注文時に入力した電話番号
お支払期限    :2017-01-21
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

一番下に、お支払期限がしっかり書いてあります。

じゃあ、お支払期限が過ぎてから支払った場合は、どうなるんだろう?

ってことですが、

期限が過ぎると無効になるのでお支払ができなくなる!

そういうことです。

こうなったら、

注文自体が無効になるので、再度、同じ内容でご注文ください。

面倒かもしれませんが、コンビニ決済はこういった仕組みです。

全てのコンビニで共通ですよ。

そうかそうか。

始めに書いたように、「入金があってもなくても発送する」っていうのは、期限のあるコンビニ決済ではややこしいことになりますね。

コンビニ決済の場合は、先払いにしてもらおうかな。

期限が切れて無効になったら、注文を取り消したり、再度注文してもらったりするのが面倒だもんね。

そうしようそうしよう。

というわけで、今決めました!

コンビニ決済の場合は、お支払後の発送です(先払い)

ということで。

早いことネットショップ上に注意書き入れておこうかな。

支払い可能なコンビニが増えていた!?

今までは、ローソンとセイコーマートだけだったのですが、知らないうちにファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップにも対応しているらしいです。

アナウンスあったかな??

でも注文画面で選べるようになっていたから、間違いないです。

そのへんの記載も直さないとね。

このように、お客さんのお陰で、ご回答記事が書けました!

問い合わせありがとうございました!

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